常见问题
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必须要摇iPhone才能招车吗?
当然不是,摇手机其实是我们的一个马上到当前位置接我的快捷操作,您还可以通过点击操作完成订车。目前已经支持Android 和 IOS手机客户端 ,赶快下载吧!

使用软件收费吗?
摇摇招车APP下单、官网下单完全免费,使用摇摇招车所产生的网络流量费用也由网络运营商收取。通过交通委96106、拨打96109下发的所有订单,接单司机收取电召费的收费标准都按新标准收费(电召费收费标准:4小时内5元,4小时以上6元) 。您在下订单约车的时候,如果您着急用车或者地点偏远,您可以购买炸弹,炸弹费用将直接从您帐户余额扣除。 您可以在客户端应用中直接使用信用卡、银行卡充值,或者在官方网站www.yyzhaoche.com上用网银、支付宝等方法充值。

充值金额使用不完的可以退款吗?
当然可以,我们可以把您的帐户余额按照原来的充值途径退回。如您之前索要了充值发票也请退还我们。

可以预约叫车吗?
当然,我们欢迎预约。比如说您早上8点要出门,7点20才醒,打开手机设定40分钟后车来接您,等您洗漱完毕,下楼,车已经在门口等您了。

什么样的车和司机啊?
为您服务的是我们精心挑选的正规出租车公司的车辆和司机。

如果我叫了车又取消会怎么样?
如果您已经收到我们的确认短信,此后取消的话很可能会产生司机投诉。被投诉超过三次后,即可能会被摇摇拉入黑名单哦,所以建议您一定不要晃点的哥,的哥也是很辛苦不容易的哦。如果您的确不需要用车了,可以打电话给的哥说明情况即可。
第一次爽约,账号将被警告通报一次;
第二次爽约,账号将被再次警告通报一次,并拉入打车黄名单;
第三次爽约,账号将拉黑,被永久停用。

预约的车辆迟到了怎么办?
由于道路的交通状况难以预料,不过您不必担心,我们的车辆一般都会按照预约时间到达指定位置。

预约的车辆取消接送了怎么办?
首先,这种情况会极少发生,如果遇到极端特殊的情况,您可以点击投诉司机。不过您不必担心,接受预约的车辆一般都会按照预约时间到达指定位置。

如果我的招车请求没有得到确认信息怎么办?
如果没有得到确认信息,一般就是表明没有司机接您的订单。请您尽快安排其他途径出行。